Top 6 B2B ecommerce prednosti koje donosi online veleprodaja

Bez obzira je li vam online veleprodaja već dobro poznata ili ste tek zakoračili u ecommerce svijet, sigurno ste vrlo brzo postali svjesni B2B ecommerce prednosti. No, znate li na koje sve načine web shop u veleprodaji zapravo može pomoći vašem poslovanju te koje su njegove dobrobiti?

Ako su vam klijenti već pokazali da očekuju od vas da proširite poslovanje i na online tržište,onda je pravo vrijeme da naučite kojih top 6 B2B ecommerce prednosti donosi digitalna transformacija prodaje.

#1 B2B web shop stvara više poslovnih prilika

Online veleprodaja vam pomaže da ojačate svoju „online poziciju“, jer zahvaljujući B2B web shopu klijenti i kupci će lakše doći do vas kroz internet pretraživače. Najjednostavniji način na koji možete privući pažnju B2B klijenata je pomoću sadržajnog marketinga i personaliziranog oglašavanja.

Personalizirana ponuda je prilagođena potrebama svakog pojedinog kupca i dokazano privlači klijente te povećava engagement rate. Sve ovo vodi prema boljim prodajnim rezultatima i povećanim prihodima od prodaje.

Kako bi stvorili personaliziranu ponudu morate poznavati navike i ponašanja vaših klijenata. Što razlikuje vaše kupce, što najviše kupuju i koliko često ili kakav sadržaj smatraju korisnim? Odgovori na ova pitanja vaše su smjernice za kreiranje zanimljive ponude koju jednostavno neće moći odbiti.

#2 B2B ecomerce donosi bolje prodajne rezultate

Privlačenje većeg broja novih klijenata povećava vašu prodaju, no to nije jedini način na koji online veleprodaja donosi bolje rezultate poslovanja.  Jedna od najvećih B2B ecomemerce prednosti je zadovoljstvo kupaca, zbog čega oni postaju vaši odani klijenti.

Online veleprodaja može postati snažan alat za pružanje jedinstvenog iskustva kupnja. Kako to postići? Pomoću integriranog B2B ecommerce sustava koji sam prati ponašanje vaših klijenata, nudi im povezane proizvode na vidljivom mjestu te čak i zamjenske proizvode ukoliko nema onih koje traže.

U integriranom B2B ecommercu kupci mogu dodati i komentare uz narudžbe te imaju mogućnost Live chata. Pomoću ovih B2B ecommerce prednosti možete odmah odgovoriti klijentu na sva pitanja koja ga zanimaju te brže i jednostavnije shvatiti njegove želje i potrebe.

#3 Smanjujete troškove poslovanja

Povećanje prihoda od prodaje uz istovremeno smanjenje troškova poslovanja? Da, znamo da vam ovo zvuči pomalo nevjerojatno, ali  upravo to je jedna od B2B ecommerce prednosti. Evo i kako. Glavni cilj B2B ecommerca je omogućiti da vaši klijenti brže i lakše dođu do proizvoda koje žele kupiti. Gdje god se nalazili i u bilo kojem trenutku.

Svaki klijent tako dobiva poseban prostor u kojem s njim dogovarate uvjete prodaje. To znači da svakom klijentu možete prikazati cijene prema ugovorenoj rabatnoj politici ili sakriti određene proizvode partnerima koji nemaju ekskluzivu.

Zahvaljujući B2B web shopu klijent može u svakom trenutku pristupiti podatcima koji ga zanimaju; jasno definiranim cjenicima prema kategorijama proizvoda, uvjetima poslovanja, informacijama o ugovorenim količinama ili rokovima isporuke.

Dodatni bonus je što cijeli proces dostave robe mogu vrlo jednostavno i sami pratiti te u svakom trenutku dobiti točne i ažurne podatke vezane uz svoju narudžbu.  Što je rezultat ovakve jedinstvene ponude? Vi ste uštedjeli novac i vrijeme, a vaši klijenti su puno zadovoljniji.

#4 Dobivate feedback klijenata

Zahvaljujući pozitivnom iskustvu online kupnje u integriranom B2B ecommercu, klijenti vrlo brzo shvaćaju sve njegove prednosti i postaju odani online kupci. Zadovoljstvo klijenta i pozitivan review su  najbolja reklama. Puno bolja od bilo kojeg oblika promo teksta.

Upravo zato, zadovoljan klijent kojem ste omogućili pozitivno iskustvo kupnje u B2B ecommercu, može postati vaš promotor koji će vas preporučiti i drugim porencijalnim kupcima. Ne treba posebno objašnjavati kako se ovaj efekt odražava na vaše prodajne rezultate.

#5 Širite poslovanja na nova tržišta

Već smo spomenuli kako vam online veleprodaja i B2B web shop pomažu da dođete do većeg broja klijenata. Ali ovdje je važno naglasiti da ti klijenti ne moraju nužno biti sa tržišta na kojima već poslujete, nego i sa potpuno novih.

Još jedna od B2B ecommerce prednosti je u tome što se u online prodaji ne morate oslanjati na prodajni tim. Vaš digitalni prodajni kanal je dostupan 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu i 365 dana u godini.

Upravo zbog toga što uklanja prepreku vremenske razlike između pojedinih tržišta,  B2B ecommerce pojednostavljuje čitav proces narudžbe i kupnje te spaja klijente i dobavljače iz čitavog svijeta.

# 6 B2B ecommerce omogućuje točne i ažurne podatke

Jedna od najznačajnijih B2B ecommerce prednosti je automatizacija prodajnog procesa u kojem dobivate uvid u jedinstvene podatke važne za vašu prodaju i marketing.  Ovo je posebno vidljivo kod integriranog B2B ecommerce sustava koji koristi vaše postojeće podatke i poslovnu logiku iz Microsoft Dynamics NAV sustava.

MD NAV je ERP sustav integriran s ostalim Microsoft alatima – Outlook, Office 365, SharePoint, CRM, Power BI,  i sl. Ovakvi sustavi su baza za B2B ecommerce. Njegovim korištenjem upravljate svim podatcima oko poslovanja na jednom mjestu.  Proces proizvodnje, podatci o zalihama, skladištenju i isporuci ili komunikacija s klijentima- sve ovo postaje puno jednostavnije.

Dakle, integriranim B2B ecommercom dobivate 100 posto točne podatke u čak dva poslovna sustava, a Vaši klijenti jedinstveno iskustvo naručivanja putem eCommercea. Na taj način zapravo proširujete poslovanje uz niže troškove administracije i održavanja, i bez troška povećanja prodajnog tima.

Spremni ste za digitalizaciju vaše prodaje nakon što ste saznali glavne prednosti B2B web shopa? Ukoliko i Vi želite svoje proizvode ponuditi putem B2B ecommerca, kontaktirajte nas za više informacija i doznajte sve o najmodernijim softverskim rješenjima koja će vam u tome pomoći.