Kako izabrati najbolju B2B eCommerce platformu
Odlučili ste proširiti prodaju na online tržište i ponuditi klijentima sve pogodnosti ecommerce poslovanja. Napravili ste sve potrebne pripreme i došli do ključnog dijela svog eCommerce projekta – treba vam B2B eCommerce platforma. No, kako izabrati najbolje rješenje koje će pratiti vaše eCommerce planove?
Odabir najboljeg eCommerce dobavljača započinje izborom odgovarajućeg eCommerce softvera. No, to je samo početak. Kako bi pronašli zaista najboljeg parnera za vaš B2B eCommerce projekt, postoje i drugi kriteriji koje treba uzeti u obzir kod uspoređivanja dostupne ponude. Evo na što trebate obratiti pozornost.
Usporedna analiza eCommerce platformi; koje rješenje najbolje odgovara vašim potrebama?
B2B eCommerce platforma mora u potpunosti odgovarati vašim poslovnim potrebama. Stoga je vaš prvi korak pronalazak eCommerce dobavljača koji vam može ponuditi takvo rješenje.
Prije nego krenete kontaktirati dostupne dobavljače, morate jasno definirati svoje B2B eCommerce ciljeve i očekivanja od novog eCommerce softverskog rješenja.
Nakon toga potražite dobavljača čija standardna ponuda odgovara ako ne na sve, onda na najveći broj vaših B2B eCommerce zahtjeva. Pri tome svakako izvjegavajte modificirana i posebno prilagođenja rješenja koja zahtijevaju više vremena za realizaciju i donose veće troškove.
Integracija B2B eCommerce rješenja i poslovnih procesa
Jedno od ključnih pitanja kod odabira B2B eCommerce platforme je kompatibilnost sa trenutnom IT infrastrukturom i poslovnim sustavom vaše tvrtke. Svakako treba izbjegavati B2B eCommerce rješenja koja će rezultirati dodatnim troškovima održavanja i stvarati prostor za pogreške. Uz to, vodite računa da B2B eCommerce platforma maksimalno koristi vaše postojeće poslovne procese te da je kompatibilna sa ranijim tehnološkim ulaganjima.
Kako to pojednostaviti? Pomoću integriranog B2B sustava koji omogućuje uspostavu real-time veze između B2B web shopa i ERP sustava poput Microsof Dynamics NAV-a/ Microsoft Dynamics 365 Business Central-a. Rezultat su jednostavna implementacija, niži troškovi održavanja, ažurne, real-time informacije o stanju zaliha, zadovoljniji klijenti te maksimalna ušteda vremena.
Ovakva B2B eCommerce platforma pomaže da svi podatci i poslovna logika, koji se već nalaze u ERP sustavu, postanu snažan alat za stvaranje odličnog iskustva online kupnje. Primjerice, jedna od najvećih prednosti integriranog B2B eCommerce sustava je što kupcima omogućuje kreiranje narudžbi na temelju izravnih podataka sa stanja zaliha. Na taj način kupci u svakom trenutku imaju točne i ažurne podatke o raspoloživosti proizvoda, što im olakšava kreriranje narudžbe.
Uz to, u integriranom ecommercu ne može se dogoditi da kupac u neznanju napravi novu narudžbu, u vrijeme dok postoje ranije, još neisporučene narudžbe. Naime, u svakom trenutku ima pregled svih narudžbi, uključujući ponude, otvorene i zatvorene narudžbe.
B2B eCommerce platforma i troškovi
Proračun B2B eCommerce projekta je ključna stavka kod odabira eCommerce dobavljača. Upravo zato, postoje brojni kriteriji koje trebate uzeti u obzirom prilikom usporedbe dostupne ponude. Evo nekih od njih:
- Trošak nekonvencionalnog softverskog rješenja
- Naknada i trošak implementacije B2B eCommerce sustava
- Troškovi dodatnih prilagodbi B2B eCommerce sustava koje nisu obuhvaćene standardnom ponudom
- Troškovi održavanja B2B eCommerce platforme
Dakle, B2B eCommerce rješenja dolaze sa različitim cjenicima. No, svakako trebate težiti rješenju uz koje ćete od početka imati jasan pregled očekivanih troškova. Svakako morate biti svjesni da je usporedna analiza različitih B2B eCommerce dobavljača u nekim slučajevima prilično nezgodna.
Naime, ponekad se niži inicijalni trošak može pretvoriti u dugoročno veće troškove održavanja B2B eCommerce sustava. Upravo zato, morate se na vrijeme upoznati sa svim potencijalnim troškovima koje B2B eCommerce platforma može donijeti.
I ovdje ne mislimo samo na novac, nego i na interne resurse koji su potrebni za lansiranje i održavanje B2B ecommerca. Interni resursi također koštaju, a koliko će vam ih trebati ovisi ponajviše o ecommerce platformi koju odaberete za digitalizaciju prodaje. Naime, pojedine platforme su više automatizirane od drugih. Za neke od njih treba vam čitav tim ljudi koji će ručno obrađivati narudžbe.
S druge strane, pomoću integriranog B2B ecommerca, vaš B2B web shop postaje samoposlužna platforma za klijente koja garantira odlično korisničko iskustvo.
Tražite više od eCommerce dobavljača- birajte B2B eCommerce partnera
Kod odabira najboljeg B2B eCommerce dobavljača svakako trebate uzeti u obzir njegovo ranije iskustvo na B2B eCommerce projektima. Uz to, jednako je važno i razmotriti zbog čega je određeni dobavljač pravi odabir za vašu tvrtku. To znači da vam treba dobavljač čija su profesionalnost i procesi rada kompatibilni sa vašima.
Jedino na takav način možete uspostaviti besprijekornu i učinkovitu suradnju u budućnosti. Dakle, ne treba vam samo eCommerce dobavljač koji će se moći nositi sa vašim načinom rada, nego B2B eCommerce partner s kojim ćete graditi dugoročan odnos.
Imajte na umu da ćete prije, za vrijeme i nakon implementacije B2B eCommerca sigurno trebati i podršku eCommerce dobavljača, stoga svakako provjerite koji opseg podrške je uključen u ponudu. Jedino na takav način možete osigurati da se vaš B2B ecommerce projekt u svakom trenutku odvija bez poteškoća i zastoja.
Ukoliko i Vi želite ponuditi proizvode putem B2B ecommerca, kontaktirajte nas za više informacija i doznajte sve o najmodernijim softverskim rješenjima koja će vam u tome pomoći.
