Zanima vas B2B ecommerce prodaja? – evo što očekivati
Dio vlasnika B2B tvrtki i dalje misli kako B2B ecommerce prodaja jednostavno nije za njih. Vjeruju da se njihov posao ne uklapa u ecommerce i da je savjetodavna prodaja, u čijem je fokusu individualan pristup klijentu, prekompleksna za online tržište. Pogodite što, u krivu su!
B2B tvrtke koje ne prihvate ecommerce gube velik dio potencijalne zarade i prometa. Potvrđuje to i činjenica da će kupci danas prvo istražiti vašu ponudu na internetu, a tek onda kontaktirati prodajnog predstavnika. Ovo pravilo se odnosi na baš sve vrste poslovanja. Čak i najveće ecommerce skeptike razuvjerio je primjer Ubera. Mnogi su smatrali kako digitalna tehnologija nije primjenjiva na taksi službe, zar ne? Bili su jako u krivu.
Istina, B2B tvrtke imaju vrlo složen prodajni ciklus što u ecommercu predstavlja izazov ali i potencijal. B2B ecommerce prodaja je teža ali ne i nemoguća. Zato, umjesto da razmišljate o tome kako je presložena i neće funkcionirati, razmišljajte o njoj kao alatu za pozitivno iskustvo kupnje. Kako za postojeće tako i za sve potencijalne nove kupce.
B2B ecommerce prodaja povećava efikasnost prodajnog tima
Unatoč generalnom mišljenju na konzervativnim tržištima poput hrvatskog, B2B ecommerce prodaja ne znači početak kraja prodajnog tima. Da, investicija u ecommerce ne mora značiti „najavu rata“ tradicionalnoj prodaji.
Istina je vrlo jednostavna. Ecommerce nije alternativa tradicionalnoj prodaji. To je moderan i zaista nužan alat koji vam pomaže da ojačate postojeće prodajne kanale, povećate njihovu učinkovitost i podignete prodaju na jednu višu razinu.
Internet i B2B prodaja
Prema nedavnim istraživanjima, 81 posto kupaca istražuje ponudu na internetu prije donošenja odluke o kupnji. U B2B prodaji je riječ o čak 94 posto kupaca koji na ovakav način rade preliminarno istraživanje ponude. Da, Internet je stvorio vrlo kompetitivno okruženje za B2B tvrtke.
Danas je jednostavnije no ikada upisati pojam na Googlu ili Amazonu i vrlo brzo pronaći proizvode koje nikad prije niste koristili ili dobavljače s niste surađivali. Da, to značajno utječe na tradicionalne prodajne kanale, istovremeno predstavlja i veliku mogućnost za razvoj poslovanja. Kako?
Kada je uspješno implementirana i potpuno integrirana s poslovanjem, B2B ecommerce prodaja jača postojeće prodajne kanale kroz jednostavniji i brži ulazak na nova tržišta i privlačenje novih klijenata. Rezultat je veći tržišni udio i proširena baza klijenata.
Što je s marketinškim aktivnostima ?
Najveći utjecaj na digitalizaciju marketinga i prodaje donio je internet u kombinaciji sa sve većim brojem korisnika mobilnih uređaja. Trgovci danas imaju mogućnost povezati se sa svojim kupcima gdje god se oni nalazili. Ovo je odlična vijest za proizvođače i opskrbljivače, pogotovo one koji rade sa složenim proizvodima. Zašto? Kvalitetno predstavljanje proizvoda, svih njegovih prednosti i funkcionalnosti zahtijeva puno informacija.
Upravo tu nastupa B2B ecommerce prodaja. Internet je odlična platforma za video materijale, vodiče i upute o korištenju, istraživanja i specijalizirane blogove. Svi ovi materijali pomažu kupcima da prepoznaju vrijednost proizvoda i lakše donesu odluku o kupnji. Ako u cijelu priču uključite i B2B ecommerce, dobivate brži i lakši pristup zemljopisno udaljenijim tržištima do kojih je teško doprijeti klasičnim putem.
Kako B2B ecommerce utječe na prodaju?
B2B ecommerce prodaja je toliko puta u praksi dokazala svoju isplativost. Zapravo, čini to kontinuirano posljednjih deset godina, ali uvijek je dobro podsjetiti se najboljih primjera. Jedan od njih je Amazon koji je prije deset godina bio sinonim za prodaju knjiga i glazbe.
Danas je Amazon multinacionalna kompanija koja prodaje doslovno sve! Kao prava ecommerce sila i svojevrsna institucija, Amazon danas nudi na milijune proizvoda. Mnogi od njih činili su se nespojivi s online prodajom.
Upravo zbog svih prednosti koje donosi B2B ecommerce prodaja, mnoge B2B tvrtke već su proširile svoje poslovanje i na „online kanal“. Na taj način osigurale su puno bolju tržišnu poziciju u odnosu prilično jaku i nemilosrdnu konkurenciju. B2B tvrtke koje to još uvijek nisu učinile, imaju vremena.
No, treba biti svjestan da svako odgađanje digitalizacije B2B poslovanja značajno utječe na tržišni udio i konkurentnost tvrtke. Ecommerce transformacija B2B prodaje postala je neizbježan trend. Zašto onda već danas ne odabrati odgovarajuću platformu koja će vam pomoći da podignete svoje poslovanje na višu razinu?
Trebaju Vam primjeri?
Svi koji se bave prodajom najviše vole brojke kao dokaz, zar ne? Ova dva primjera dobro pokazuju koliko je B2B ecommerce prodaja važna za dobre prodajne rezultate. Američka kompanija u metalnoj industriji MSC Industrial Supply, koja je prisutna na tržištu gotovo 80 godina, danas ostvaruje više od 60 % svoje prodaje upravo putem ecommerca. Njen konkurent, kompanija Grainiger Industrial Supply, ostvaruje 40% prodaje na online tržištu. B2B ecommerce je dokazano odličan alat za još bolje prodajne rezultate.
Želite li i vi svoje proizvode ponuditi putem B2B ecommerca, kontaktirajte nas za više informacija i doznajte sve o najmodernijim softverskim rješenjima koja će vam u tome pomoći.
