Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti daje vam informacije o obradi vaših osobnih podataka koje prikupljamo kada posjećujete naše internetske stranice. U prikupljanju i obradi tih informacija djelujemo kao voditelj obrade u smislu kako je isti definiran Općom uredbom o zaštiti podataka te smo obvezni pružiti vam informacije o nama, zašto i kako obrađujemo vaše osobne podatke kao i o pravima koja imate glede svojih osobnih podataka.

Tko smo mi

Mi smo 4APP SOLUTION d.o.o iz Zagreba a ova Politika o privatnosti primjenjuje se na sve internetske stranice u našem vlasništvu.

Ako nas želite kontaktirati s svezi obrade i korištenja vaših osobnih podataka možete to učiniti

• putem e-maila na: gdpr@4APP.hr
• na broj telefona: +385 1 6699 510
• putem pošte na adresu:  Drage Gervaisa 30

HR-10000 ZAGREB

Republika Hrvatska

Kako prikupljamo i obrađujemo vaše osobne podatke

Prilikom Vašeg korištenja naših internetskih stranica vaše osobne podatke možemo prikupljati na više načina npr. kada nam postavljate upit putem naših internetskih stranica, kada s njih preuzimate razne dokumente ili programe a čak i kad samo pregledavate stranice. Niže možete pronaći potrebne informacije o načinima kako se podaci prikupljaju.

Kada posjećujete naše internetske stranice

Kada posjećujete naše internetske stranice kako bi saznali više o nama i našim proizvodima, odnosno, pregledali informacije koje stavljamo na stranice, koristimo kolačiće s ciljem da osiguramo optimalno funkcioniranje stranica, prikupimo korisne informacije o posjetiteljima koje će nam omogućiti da dalje unaprijedimo svoje usluge kao i radi toga da općenito unaprijedimo korisničko iskustvo.

Kolačići mogu na vaš preglednik biti instalirani od strane 4APP SOLUTION ili od treće strane, primjerice oglašivača.

Za više informacija o načinu i svrhama korištenja kolačića predlažemo da pogledate našu Politiku korištenja kolačića.

Kada postavljate upit putem naših internetskih stranica

Kada postavljate upit putem naših internetskih stranica (npr. korištenjem obrasca za upite), tražimo vas da informaciju o vašem imenu i prezimenu te e-mail adresi. Za potrebe pružanja kvalitetnije odgovora na vaš upit možemo vas zatražiti i dodatne podatke (poput broja telefona).

Koristimo navedene informacije kako bi smo odgovorili na vaš upit, uključivo i kako bi vam pružili sve zatražene informacije o našim proizvodima i uslugama. Možemo vas kontaktirati više puta e-mailom nakon zaprimanja vašeg upita kako bi osigurali da ste dobili informacije koje su vam potrebne, odnosno, da ste zadovoljni dobivenim odgovorom. Pravna osnova za navedeno je naš legitimni interes da vam pružimo točne informacije prije moguće prodaje.

Vaš upit se pohranjuje i obrađuje kao e-mail usluga koju pruža Microsoft unutar Europske ekonomske zone (EEZ). Podatci se također pohranjuju u servisu za upravljanje e-mail adresa Mail Chimp.

Vaše osobne podatke koje smo zaprimili putem postavljenog upita na našim internetskim stranicama ćemo čuvati za vrijeme dok međusobno komuniciramo u svezi odgovora na vaš upit, odnosno, pružanja informacija o našim proizvodima i uslugama. Po proteku 12 mjeseci od zadnje komunikacije izbrisati ćemo sve vaše osobne podatke. Navedeno ne utječe na vaše pravo da u bilo kojem trenutku ranije zatražite da obrišemo vaše osobne podatke iz naših evidencija.

Kada preuzmete program ili dokument s naših internetskih stranica

Kada preuzmete neki program s naših internetskih stranica ili dokument vezan uz taj program možemo vas zatražiti podatke o vašem imenu i prezimenu, tvrtki u kojoj radite i vašem radnom mjestu te vašem e-mailu. Navedene podatke ćemo iskoristiti kako bi vam isporučili traženi program i/ili dokument.

Ako preuzmete neki od programa s naših stranica ili dokument vezan uz taj program uzmite u obzir da se njihovo korištenje primjenjuju Uvjeti korištenja koje morate prihvatiti kako bi preuzeli taj program. Posljedično na obradu osobnih podataka koje unesete u preuzeti program, se pored ove Politike privatnosti, primjenjuju navedeni Uvjeti korištenja i svi ostali dokumenti koji proizlaze iz onoga propisanog u Uvjetima korištenja.

Dostava newslettera

Kada se prijavite na naš newsletter zatražit ćemo vas podatak o vašem imenu  i vašu e-mail adresu.

Zatražit ćemo vašu privolu da koristimo vaše ime i e-mail adresu da vam pošaljemo naš newsletter koji sadrži informacije o našim proizvodima i uslugama kao i ostale informacije za koje smatramo da bi vam mogle biti interesantne.

Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku i prestat ćemo vam slati newsletter.

Obratite pažnju da naš newsletter možete zaprimiti na svoj poslovni mail i ako nam niste dali privolu ako je vaš mail javno dostupan za kontakt. Pravna osnova za navedeno je naš legitimni interes za promocijom naših proizvoda i usluga drugim pravnim osobama. Neovisno o načinu zaprimanja u svakom newsletteru se nalazi opcija kojom možete zatražiti da vam ne šaljemo newsletter što ćemo i učiniti.

Vaša prava kao ispitanika

Sukladno propisima koji uređuju zaštitu osobnih podataka u svako doba imate sljedeća prava glede obrade vaših osobnih podataka:

• pravo zatražiti nas informaciju koje vaše osobne podatke obrađujemo (uključivo i dobiti presliku tih podataka) kao i da ih ispravimo ako su navedeni podaci netočni.
• ako vaše osobne podatke obrađujemo temeljem vaše privole kao pravne osnove za obradu, možete povući privolu u bilo kojem trenutku. Napominjemo da povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade podataka obrađenih na temelju privole prije nego što je ista povučena.
• ako obrađujemo vaše osobne podatke temeljem vaše privole ili sa svrhom izvršenja ugovora s vama imate pravo na pravo na prijenos podataka drugom voditelju obrade podataka kada je to tehnički izvedivo;
• imate pravo zatražiti da zastanemo s korištenjem vaših osobnih podataka na određeno vrijeme ako smatrate da ih ne obrađujemo u skladu s zakonom.
• zatražiti od nas da vaše osobne podatke izbrišemo u slučajevima kada ih obrađujemo temeljem vaše privole ili s osnove legitimnog interesa kao pravne osnove za obradu ili nekom drugom slučaju predviđenom propisom.
• pravo na podnošenja prigovora u vezi obrade osobnih podataka.

Ako želite ostvariti neko od navedenih prava, možete nas kontaktirati na gore navedene podatke za kontakt.

Automatizirano pojedinačno donošenje odluka i slanje podataka izvan EU

Imate pravo da se na vas ne odnosi odluka koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući izradu profila, koja proizvodi pravne učinke na vas odnose ili na sličan način na vas značajno utječu.

Na internetskim stranicama u našem vlasništvu kao niti u uslugama koje pružamo trenutno ne koristimo automatizirano pojedinačno donošenje odluka.

Vaše osobne podatke ne dostavljamo trećim osobama niti ih dostavljamo izvan Europske unije, odnosno, u zemlje koje se sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka smatraju „trećim zemljama“.

Vaše pravo na prigovor

Ako imate prigovor glede načina na koji koristimo Vaše podatke, predlažemo da prvo kontaktirate nas kako bismo otklonili problem. Ako smatrate da vam nismo bili u mogućnosti pomoći u svezi vaše pritužbe ili problema imate pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka putem internetske stranice agencije www.azop.hr ili pisanim putem na adresu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka

Fra Grge Martića 14

HR -  10000 ZAGREB

 

Ažuriranje ove politike

Redovito pregledavamo i kada je prikladno, kako se naše usluge i korištenje osobnih podataka razvijaju, povremeno ažuriramo ovu Politiku privatnosti. U slučaju da želimo koristiti vaše osobne podatke na način koji ranije nismo identificirali, kontaktirat ćemo vas kako bismo vam pružili informacije i ako je potrebno, zatražili vaš pristanak. Savjetujemo vam da redovito posjećujete ovu politiku kako bi ste mogli dobiti aktualne informacije o načinu na koji obrađujemo vaše osobne podatke.

Ova politika posljednji put je ažurirana 25. ožujka 2018. godine

Detaljnije pročitajte na našoj stranici politika privatnosti.

Neophodni kolačići su neophodni za rad naše web stranice i korištenje njegovih značajki i / ili usluga. Na primjer, omogućuju vam navigaciju po web stranici i mogućnost prijave u sigurna područja.

Politika korištenja kolačića

Kada koristite naše internetske stranice mi ili treće strane koristimo kolačiće kako bi omogućili funkcioniranje stranice te prikupili različite korisne informacije koje koristimo radi unaprjeđenja funkcionalnosti stranice i naših usluga. Pregledom ove politike možete saznati osnovne informacije o kolačićima, koje funkcije obavljaju kao i koje su vaše mogućnosti glede njihove upotrebe.

Što su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje na Vaše računalo/uređaj stavljaju internetske stranice koje posjećujete. Koriste se kako bi se osigurao ispravan i/ili učinkovitiji rad internetskih stranica kao i za pribavljanje različitih informacija za potrebe vlasnika internetske stranice. Upotreba kolačića je danas vrlo raširena i uobičajena kod gotovo svih internetskih stranica. Više o kolačićima možete saznati ovdje.

 

Kolačići obično ne sadrže nikakve informacije koje osobno identificiraju korisnika stranice no informacije pohranjene u kolačićima i/ili pribavljene upotrebom kolačića mogu biti povezane s osobnim informacijama koje internetske stranice inače pohranjuju.

 

Ako se ne osjećate ugodno zbog korištenja kolačića, možete njima upravljati kroz opcije u vašem internetskom pregledniku, uključivo i ukloniti kolačića na način da ih izbrišete iz povijesti pretraživanja (predmemorije) nakon što napustite stranicu. Više informacija o upravljanju kolačićima možete pronaći ovdje.

 

Vrste kolačića

Kolačiće možemo ugrubo podijeliti prema njihovim funkcionalnostima.

„Nužni kolačići“ neophodni su za funkcioniranje stranice i omogućuju posjetitelju kretanje po internetskoj stranici i korištenje njezinih značajki (npr. pristup sigurnim područjima stranice).

„Izvedbeni (statistički) kolačići“ prikupljaju vlasnicima stranica statističke podatke o stranicama, uglavnom radi mjerenje i poboljšanje izvedbe stranice. Funkcioniraju na način da prikupljaju podatke o Vašem korištenju internetskih stranica (primjerice informacija o stranicama koje posjećujete i greškama na tim stranicama, brzini učitavanja stranica i sl.) pri čemu ne prikupljaju informacije koje Vas mogu pobliže identificirati.

„Funkcionalni kolačići“ omogućavaju internetskim stranicama da zapamte Vaše izbore glede korištenja stranice (npr. promjene u veličini fonta, personalizacije stranice i sl.) ili za funkcioniranje raznih dodatnih usluga poput ostavljanja komentara na blogovima i forumima.

„Marketinški kolačići“ se koriste za odabir oglasa koji će Vam biti prikazani na način da isti budu relevantniji Vama i Vašim interesima. Ovi kolačići prate Vaše posjete pojedinim web lokacijama i te informacije dijele s drugim organizacijama (vlasnicima stranica i oglašivačima).

 

Trajanje kolačića

U svaki kolačić ugrađen je mehanizam koji određuje koliko će se kolačić zadržati u vašem pregledniku. „Privremeni kolačići“ ostaju u vašem pregledniku samo za vrijeme vašeg posjeta (sesije) internetskoj stranici te se uništavaju nakon što napustite stranicu.

„Trajni kolačići“ ostaju u vašem pregledniku i nakon što napustite stranicu pri čemu koliko dugo će se zadržati (satima, danima, godinama) ovisi o vijeku trajanja ugrađenom u svaki pojedini kolačić. Trajni kolačići se mogu koristiti primjerice za memoriranje podataka koji se upisuju prilikom prijave u neku uslugu (kako se posjetitelj ne bi morao svaki put iznova prijavljivati). Također se koriste za praćenje ponašanja posjetitelja na internetskoj stranici kako bi se iz prikupljenih podataka bolje razumjelo što se posjetiteljima sviđa a što ne, što vlasnicima stranice omogućuje unaprjeđenje funkcionalnosti stranice. Neovisno o ugrađenom vremenu isteka svaki kolačić možete sami izbrisati u bilo kojem trenutku.

 

 

Korištenje kolačića na stranici www.hecta.biz

Sljedeća tablica opisuje načine i svrhe za koje koristimo kolačiće na ovoj internetskoj stranici kao i popis kolačića koje koristimo. Stranica se redovito skenira kako bi se popis održao što točnijim. Napominjemo da korištenjem ove internetske stranice pristajete da na Vaše računalo/uređaj stavimo opisane kolačiće radi ostvarivanja navedenih svrha.

 

Naziv	Pružatelj	Svrha	Vrsta	Trajanje
STATISTIČKI KOLAČIĆI
_at.hist.#	hecta.biz	Koristi od strane društvene platforme za dijeljenje Add this za pohranjivanje korisničke povijesti upotrebe widgeta.	HTML	Trajni
_ga	hecta.biz	Registrira jedinstveni identifikator koji se koristi za generiranje statističkih podataka o tome kako posjetitelj koristi web-lokaciju.	HTTP	2 godine
_gat	hecta.biz	Koristi se od strane Google Analytics-a za smanjivanje broja zahtjeva.	HTTP	1 dan
_gid	hecta.biz	Registrira jedinstveni identifikator koji se koristi za generiranje statističkih podataka o tome kako posjetitelj koristi web-lokaciju.	HTTP	1 dan
collect	google-analytics.com	Koristi se za slanje podataka Google Analytics-u o posjetiteljevom uređaju i ponašanju. Prati posjetitelja kroz uređaje i marketinške kanale.	Pixel	Sesijski
pll_language	hecta.biz	Utvrđuje preferirani jezik posjetitelja internetske stranice i ako je moguće, prema utvrđenom mijenja jezik stranice.	HTTP	1 godina
MARKETNIŠKI KOLAČIĆI
__atuvc	hecta.biz	Ažurira brojač koji prati funkcionalnost internetske stranice za dijeljenje sadržaja.	HTTP	13 mjeseci
__atuvs	hecta.biz	Osigurava da se ažurirani brojač prikazuje korisniku ako je sadržaj podijeljen korištenjem usluge za dijeljenje AddThis.	HTTP	1 dan
_at.cww at-lojson-cache-# at-rand	hecta.biz	Koriste se od strane servisa za dijeljenje sadržaja AddThis.	HTML	Trajni
loc	addthis.com	Koristi se za geolociranje kako bi pružatelji usluga mogli utvrditi geografsku lokaciju (na razini država) korisnika koji međusobno dijele sadržaje.	HTTP	13 mjeseci
NID	google.com	Registrira jedinstveni identifikator radi identificiranja korisničkog uređaja koji ponovo posjećuje odabranu stranicu. Identifikator se koristi za ciljano oglašavanje	HTTP	6 mjeseci
r/collect	doubleclick.net	Koristi se za slanje podataka Google Analytics-u o posjetiteljevom uređaju i ponašanju. Prati posjetitelja kroz uređaje i marketinške kanale.	Pixel	Sesijski
rc::a rc::d-15#	google.com	Koriste se u kontekstu video oglasa na način da ograničavaju broj prikazivanja istog sadržaja. Kolačići se također koriste kako bi se osigurala relevantnost video-oglasa pojedinom posjetitelju.	HTML	Trajni
rc::b rc::c	google.com	Koriste se u kontekstu video oglasa na način da ograničavaju broj prikazivanja istog sadržaja. Kolačići se također koriste kako bi se osigurala relevantnost video-oglasa pojedinom posjetitelju.	HTML	Sesijski
uvc	addthis.com	Utvrđuje koliko često se servis za dijeljenje sadržaja AddThis susreće s istim korisnikom.	HTTP	13 mjeseci
xtc	addthis.com	Registrira korisnikovo dijeljenje sadržaja putem društvenih mreža.	HTTP	13 mjeseci

 

Upravljanje kolačićima

Većima preglednika omogućava Vam da odbijete ili prihvatite korištenje kolačića kao i da ih izbrišete. Načini za to razlikuju se kod pojedinih preglednika i verzija tih preglednika no aktualne informacije o blokiranju ili brisanju kolačića možete pronaći na sljedećim linkovima.

 

Google Chrome;

Mozilla Firefox;

Opera;

Internet Explorer;

Safari and

Microsoft Edge.

 

Obratite pažnju da će blokiranje svih kolačića negativno utjecati na upotrebljivost većine internetskih stranica. Dakle, ako blokirate sve kolačiće, možda nećete moći koristiti sve funkcionalnosti na ovoj stranici.

 

Kontakt podaci

S vremena na vrijeme možemo ažurirati ovu politiku korištenja kolačića kako bismo odrazili, primjerice, promjene kolačića koje koristimo ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Savjetujemo vam da redovito posjećujete ovu politiku kako biste bili informirani o našoj upotrebi kolačića i srodnih tehnologija. Za više informacija možete nas kontaktirati na:

• 4APP SOLUTION d.o.o.

Drage Gervasia 30

HR-10000 Zagreb

Republika Hrvatska

+385 1 6699 510

ili putem e-maila na:

gdpr@4app.com